Техническая поддержка и администрирование сайтов
Представим себе ситуацию когда сайт создан, оптимизирован и «раскручен». Сайту необходимо оставаться на высоком уровне, чтобы количество привлеченных посетителей не сокращалось а увеличивалось, а это возможно лишь при своевременной и квалифицированной поддержке сайта специалистами.
Ваш выбор технической поддержки
Зачастую у небольших компаний нет должности администратора вебсайта и поэтому работу по постоянному обновлению и поддержке сайта поручают либо консультантам, услуги которых весьма дороги, либо системным администраторам которые зачастую неплохо разбираются в архитектуре серверов, но мало что смыслят в системах управления контентом сайтов, либо что еще хуже, простому но продвинутому пользователю.
Предпочтительнее, конечно же, поручить поддержку сайта, компании которая его создала, поскольку таким образом вы получаете гарантию того что сайт всегда будет находиться в том состоянии которое нужно вам. Вдобавок, заказчику всегда предпочтительнее работать с одной компанией оказывающей полный набор сервисов для сайта, чем с двумя и более независимыми друг от друга подрядчиками. Это позволяет избежать недоразумений в процессе поддержки сайта и как следствие снижает вероятность ошибок и простоя.
Что делаем мы
Мы оказывем услуги по поддержке как уже существующих сайтов, так и тех которые мы сами разрабатываем. Наша структура построена таким образом что наши инженеры наблюдают за сайтами 24 часа в сутки, без выходных и праздников. Мы предлагаем нашим клиентам два вида планов по поддержке сайтов.
Планы поддержки:
Помесячный план.
Согласно этому плану, заказчик перечисляет сумму за поддержку сайта ежемесячно и получает возможность связываться с нашими инженерами в любое время. Мы не только периодически проверяем работоспособность всех узлов сайта, но и своевременно обновляем контент, добавляем и удаляем разделы сайта по требованию заказчика. Этот план наиболее выгоден для компаний не имеющих в своем штате должности веб-администратора.
Одноразовый план.
В случае если заказчик предпочитает администрировать сайт самостоятельно, мы можем предложить разовый план поддержки. Предварительно оплатив сумму за поддержку сайта, заказчик имеет право обратиться к нам в любое время в случае необходимости, когда он не способен решить проблему самостоятельно. В таком случае мы открываем «кейс» и работаем по этому вопросу до его завершения. В последующем, если заказчику потребуется наша помощь, мы будем готовы помочь, после оплаты наших услуг согласно тарифному плану.
Сколько это стоит?
Вопрос о стоимости поддержки мы обсуждаем с каждым заказчиком индивидуально. Это зависит от нескольких факторов. Во первых от сложности проекта и предьявляемых требований, сроков выполнения работ и способов оплаты, а также от уровня доступа к административной части ресурса предоставляемой заказчиком. В любом случае, мы готовы пойти навстречу нашим клиентам и рассмотреть все возможные способы сотрудничества.
